18luck官方导航-12308热线:祖国在你身后

12308热线:祖国在你身后 2020-01-06 09:38:53 来源:中国青年报 作者:姜雨薇 责任编辑:姜雨薇 2020年01月06日 09:38 来源:中国青年报参与互动   12308热线:祖国在你身后   2019年12月,来自全国各地40所大学的40名大学生记者跟随中青校媒,走进外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心(12308热线),目睹了与海外中国公民一线相牵的热线工作后台。中国公民在海外遇到困难的时候,在全球任意地点、任意时间都可以拨打这条热线。   如何保障我国公民在国外旅游和生活期间的人身安全,是外交部领事保护中心工作的核心内容。领事保护中心于2007年正式成立,从相关证件办理发放、医疗、法律救助的推荐、亲人的寻找,到中国公民所在海外国家发生重大事件时的撤离工作,领事保护中心都冲锋在一线。2015年3月29日到4月6日,中国派出3艘军舰,从也门撤出中国公民613人,同时协助来自15个国家的共279名外国公民安全撤离。这次撤离工作中就少不了领事保护中心工作人员的身影。   2014年,为进一步保障中国公民在国外的人身安全和合法权益,外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心(12308热线)正式运行。从此,海外中国公民和祖国之间多了一条全天候、零时差的领保应急绿色通道。   同年,“12308微信版”和“外交部12308”手机应用客户端也相继开通。我国公民可以在任意时间、全球任意地点,通过WIFI或者移动互联网拨打12308热线,并且不需要单独支付国际通话费。   热线后台工作人员说,之所以设置12308热线电话,是因为在出境公民这个庞大的人群中,有许多人因生活环境发生变化或是意外情况,可能遭遇各种困难。而领事保护案件涉及每位公民的切身利益乃至生命安全,每个案件都关系到一个、甚至许多个家庭的幸福。“我们的工作就是同胞走到哪里,祖国的领事保护与服务就延伸到哪里。”   留学生成杨将自己受伤的图片发给了12308后台工作人员,他曾多次在上学路上和旅行途中遭遇暴力殴打。成杨说,殴打没有任何征兆,施暴人员都是校外人员,而周围人大多视而不见。接到成杨的求助电话后,热线工作人员建议成杨和校方说明情况,情节严重时一定要报警,注意保留证据,以便后期维权。热线工作人员还提醒他在上学、放学路上结伴而行,确保自己的人身安全。   留学生徐华的家人曾致电12308热线,因为徐华的学业压力较大,他在和家人的沟通中情绪不佳,并且出现过独自登上天台、楼顶的情况。虽然徐华的家人已经前往当地进行陪护,但由于不熟悉当地情况,还是担心发生意外。12308热线第一时间联系前方使领馆,要求其在职责范围内提供必要协助。   近年来,海外留学生安全事件呈上升趋势,类似情况还有很多。对于一些特急来电,工作人员往往来不及多想,第一时间通知中国驻当地使领馆介入处理,要求前方使领馆尽快回复处理进展,全力保障满足求助者的紧急诉求。   为了让更多中国公民了解海外安全常识和领保知识,外交部领事司官方微博、微信“领事直通车”每天发布海外安全出行相关信息。领保中心还走进全国高校举办安全讲座,向准留学生们介绍如何加强境外自我安全防范。前不久,领事直通车官方微博发布了一段“李佳琦”式海外安全出行的爆款短视频。山西大同大学学生赵熠说,她看过这个视频后,牢牢地记住了12308热线。   热线开通以来,工作人员共接到来电108.1万次,其中转人工接听的36.7万次,向驻外使领馆转发来电求助11.8万次。(文中成杨、徐华为化名)   中青报·中青网见习记者 程思 来源:中国青年报 【编辑:姜雨薇】 更多精彩内容请进入国内新闻 国内新闻精选: 与时间赛跑的极度贫困村第一书记:20个月奔走10万里 2020年01月06日 14:13:26 全国应急安全技术人才缺口43万 职业教育亟待加强 2020年01月06日 09:40:34 北京市十五届人大三次会议准备就绪 1月12日召开 2020年01月06日 08:58:59 卧底小儿推拿班:学员三天拿证 可“调理”多种病症 2020年01月06日 08:32:39 混混执法、穷村巨债……乡村治理十大盲点不容忽视 2020年01月06日 08:18:48 白洋淀出现5公里长捕鸟网 非法捕鸟缘何屡禁不止? 2020年01月06日 07:58:14 七成大学生正在克服手机依赖:排满日程 提升意志力 2020年01月06日 07:24:27 江苏南通大学职称改革:指导学生创新也能申评教授 2020年01月06日 06:56:55 律师学院十年发展状况调查:多地模式不尽相同 2020年01月06日 05:50:24 十年超级细菌疫苗攻坚路:已取得重大阶段性成果 2020年01月06日 01:56:47

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